客戶(hù)培訓形式:
現場(chǎng)培訓、遠程指導、郵寄函件等。
客戶(hù)培訓內容:
客戶(hù)培訓是市場(chǎng)服務(wù)體系的重要環(huán)節。除了前期和客戶(hù)充分的技術(shù)交流，超越激光通常會(huì )在客戶(hù)驗收時(shí)對其進(jìn)行完整的技術(shù)培訓.
講解設備的主要性能、結構及原理。
講解激光的安全防護知識、注意事項。
培訓開(kāi)關(guān)機順序，日常維護以及簡(jiǎn)單故障的排除。
常規光學(xué)部件、易損件的更換方法、注意事項。
培訓打標軟件和各種相關(guān)繪圖軟件的使用以及加工工藝參數、方法。
超越承諾服務(wù):
1. 國內客戶(hù)免費送貨上門(mén)、安裝及調試，提供免費培訓。
2. 對所售產(chǎn)品實(shí)行一年免費保修，終身維護，并為配套的控制軟件提供免費的升級服務(wù)。
3. 不定期安排工程師免費上門(mén)檢查、維護設備，對所售設備實(shí)行全天候服務(wù)。
